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Condizioni generali di vendita e privacy policy

- INDICE -

Articolo 1: Perfezionamento degli accordi

Articolo 2: Modalità di Acquisto

Articolo 3: Prezzi

Articolo 4: Modalità di spedizione

Articolo 5: Modalità di Pagamento

Articolo 6: Diritto di Recesso

Articolo 7: Reclami

Articolo 8: Responsabilità

Articolo 9: Garanzia

Articolo 10: Privacy

Articolo 11: Legge Applicabile e Foro competente






Articolo 1: Perfezionamento degli accordi

Il presente accordo tra C.T.S. S.r.l. e il Cliente s'intende perfezionato con la conferma dell'ordine da parte di C.T.S. S.r.l. secondo le modalità e i termini indicati nel successivo Articolo 2.

Effettuare un ordine completando la procedura di checkout comporta la presa visione implicita e l'integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente.

Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall'articolo 3 e 4 del DLGS. 185/99 sulle vendite a distanza.
https://shop.ctseurope.com/ è di proprietà di C.T.S. S.r.l., Via Piave 20/22, 36077 Altavilla Vicentina (VI), Partita Iva: 02443840240

Nel sito possono essere presenti prodotti etichettati come pericolosi o comunque articoli che possono comportare dei rischi per l'operatore e per i quali si richiede una conosceza ed un utilizzo professionale. Nella pagina di ogni prodotto sono reperibili le relative schede tecniche e di sicurezza.

I prezzi e le presenti condizioni di vendita sono valide solo per spedizioni effettuate in Italia. Clic qui per contattare l'ufficio estero CTS.
Prices and present sale conditions are valid only for shipments in Italy. Click here to contact CTS foreign office.


Articolo 2: Modalità di Acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo https://shop.ctseurope.com/ così come descritti nelle relative schede informative. L'ordine sarà validamente processato al momento della ricezione sulla casella di posta elettronica comunicata dal Cliente della conferma dell'avvenuto pagamento dell'ordine stesso.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da C.T.S. S.r.l. mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data di esecuzione dell'ordine e un numero d'ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con C.T.S. S.r.l.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del bene, all' indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento, delle modalità ed i costi di consegna e dei tributi applicabili. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. C.T.S. S.r.l. ha la facoltà di risolvere l'accordo di vendita fornendo una semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.


Articolo 3: Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito https://shop.ctseurope.com/ sono espressi in Euro. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. Il CLIENTE accetta la facoltà di C.T.S. S.r.l. di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da C.T.S. S.r.l. al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da C.T.S. S.r.l., del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.


Articolo 4: Modalità di spedizione

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando le modalità disponibili all'atto dell'ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro e non danneggiato. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall'avvenuta consegna secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato. Verranno comunque addebitate al cliente le spese di rientro del materiale. I prodotti ordinati vengono spediti, se disponibili, entro le 24 ore dal ricevimento dell'ordine, nel caso in cui si sia scelto di pagare con carta di credito o PayPal. Per il pagamento con bonifico bancario, la merce verrà inviata entro 24 ore dalla ricezione della conferma dell'avvenuto pagamento. In questo ultimo caso, consigliamo, per rendere più rapida l'evasione dell'ordine, di inviarci copia dell'avvenuto pagamento tramite e-mail all’indirizzo commercialeweb@ctseurope.com.

Al fine di dare indicazioni al Cliente relativamente alla disponibilità dei prodotti a magazzino è stato definito un indicatore che ha le seguenti rappresentazioni:

Verde – disponibile in quantità
Giallo – disponibile in quantità limitate
Rosso – ordinabile, al momento non disponibile

L’indicatore di disponibilità è costantemente aggiornato dal sistema, tuttavia non sono da escludere situazioni di contemporaneità di ordini che invalidino l’informazione; sarà cura di C.T.S. S.r.l. fornire tempestive informazioni al cliente in caso di indisponibilità. Le spedizioni vengono consegnate da corrieri nazionali, usualmente dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 18:00 e non è previsto il servizio di preavviso telefonico. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna.


Articolo 5: Modalità di Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo di Carta di Credito, Bonifico o tramite Paypal. Contestualmente all'ordine da parte del Cliente, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l'addebito sulla carta di credito del Cliente o sul conto Paypal. Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, nelle modalità definite nel successivo Articolo 6, verrà bonificato l'importo precedentemente addebitato su c/c bancario indicato dal Cliente ad esclusione delle spese di spedizione già sostenute.


Articolo 6: Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato di seguito.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a C.T.S. S.r.l. una comunicazione scritta in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: C.T.S. S.r.l., Via Piave 20/22, 36077 Altavilla Vicentina (VI), Partita Iva: 02443840240

ovvero mediante telegramma o email inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di C.T.S. S.r.l. provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a C.T.S. S.r.l. entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, ecc...);
- va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene e gli eventuali oneri sono a carico del Cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, C.T.S. S.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; C.T.S. S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo (in magazzino), il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, C.T.S. S.r.l.. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, C.T.S. S.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato ad esclusione delle spese di spedizione, entro 30 giorni dal rientro della merce. L'operazione di rimborso verrà effettuata da C.T.S. S.r.l. tramite il riaccredito dell'importo dovuto, che sarà versato sulla carta di credito, conto corrente o su conto Paypal specificati al momento dell'ordine.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui C.T.S. S.r.l. accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, C.T.S. S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


Articolo 7: Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: C.T.S. S.r.l., Via Piave 20/22, 36077 Altavilla Vicentina (VI), Partita Iva: 02443840240 Mail: commercialeweb@ctseurope.com


Articolo 8: Responsabilità

C.T.S. S.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto. C.T.S. S.r.l. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento. C.T.S. S.r.l., infatti, non conosce il numero di carta di credito dell'acquirente avendo delegato ad ambienti protetti la transazione finanziaria.


Articolo 9: Garanzia

C.T.S. S.r.l. sostituirà o riparerà i prodotti o articoli forniti, o rimborserà il relativo prezzo, qualora, nonostante un uso corretto e diligente da parte del cliente, si rilevino vizi, che dovranno essere fatti valere nei confronti di C.T.S. S.r.l. entro e non oltre 12 (dodici) mesi dalla data di consegna. Gli articoli, o i componenti o le parti di essi cui la contestazione si riferisce, dovranno essere restituiti a C.T.S. S.r.l. adeguatamente imballati, con spedizione a cura del cliente ed in conformità alle istruzioni particolari che C.T.S. S.r.l. abbia eventualmente impartito al momento della fornitura o successivamente. Gli articoli, o i componenti o le parti di essi restituiti dovranno essere accompagnati da una nota riportante la descrizione del vizio, così come ogni altra informazione indicata o richiesta da C.T.S. S.r.l. al momento della fornitura o successivamente. Tutti i prodotti o articoli o parti di essi sostituiti da C.T.S. S.r.l. diverranno di proprietà esclusiva della stessa. La presente garanzia sostituisce qualsiasi garanzia o altra disposizione stabilita per legge in materia di qualità o idoneità dei prodotti ad usi specifici, salvo quelle disposizioni che per legge non possono essere derogate.


Articolo 10: Privacy

Il 25 maggio 2018 è entrata in vigore la nuova normativa europea sulla protezione dei dati personali (GDPR - General Data Protection Regulation, Reg. UE 2016/679). Per rispettare i requisiti richiesti dal GDPR abbiamo bisogno che venga confermata la Sua volontà di ricevere i nostri contenuti. Cogliamo l'occasione per di dimostrarVi il nostro costante impegno a mantenere i dati protetti e a garantire la massima trasparenza sul modo in cui gli stessi vengono trattati e tenuti al sicuro, CTS S.R.L. ha adeguato per renderla conforme alla nuova normativa.

Informativa riguardante i trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 del 27/04/2016

Titolare del trattamento e Responsabile del trattamento

A. La presente informativa è resa da CTS S.R.L. (di seguito CTS) , con sede in Altavilla Vicentina (VI) , via Piave, 20/22, Partita IVA 02443840240, TITOLARE DEL TRATTAMENTO ed è rivolta ai soggetti che comunicano mediante registrazione al sito shop.ctseurope.com (di seguito il “Sito”). Il Titolare del trattamento è contattabile all’indirizzo e-mail cts.italia@shop.ctseurope.com Prendendo visione del presente documento l’Utente è informato delle finalità e delle modalità del trattamento dei suoi dati personali raccolti da CTS al fine di poter erogare la prestazione richiesta dall’Utente.

B. CTS ha designato quale Responsabile del Trattamento dei dati Grosselle Matteo. Potete contattare in ogni momento il Responsabile del Trattamento dei dati in relazione a qualunque questione concernente la privacy, anche inviando una mail all’indirizzo cts.italia@shop.ctseurope.com.
L’Utente ha il diritto di interrompere gratuitamente e in ogni momento la propria adesione al servizio richiesto facendone richiesta via e-mail a cts.italia@shop.ctseurope.com.

1) Tipologia dei dati personali trattati

I dati personali dell’Utente che saranno trattati sono:

● dati personali inseriti dall’Utente negli appositi campi all’atto della registrazione attraverso il modulo del Sito. Trattasi in particolare di nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, eventuale partita iva, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, password personale scelta dall’Utente, modificabile in ogni momento. La comunicazione di tali dati è obbligatoria, al fine di poter procedere con l’erogazione del servizio. Tali dati possono essere aggiunti dall’Utente in ogni momento nel suo profilo di utente
● codice personale: trattasi del codice personale attribuito da CTS all’Utente all’atto dell’iscrizione al Sito
● dati di navigazione e di utilizzo delle funzionalità del Sito, o apertura di una email contenente una newsletter di CTS

Il rifiuto di conferire i dati richiesti come obbligatori al momento della registrazione al Sito determina l'impossibilità di procedere con l’adesione al servizio richiesto. Il mancato conferimento dei dati personali indicati come facoltativi, non è ostativa all’adesione al servizio richiesto ma può determinare l'impossibilità di fruire di tali prestazioni e servizi.

2) Finalità del trattamento dei dati personali

CTS tratta i dati personali dell’Utente per le seguenti finalità:

a) finalità connesse alla gestione della CTS attraverso la creazione ed il mantenimento di un suo profilo utente
b) finalità di gestione degli acquisti on-line: i dati personali dell’Utente saranno trattati per stipulare e dare esecuzione al contratto di acquisto online (inclusi a titolo esemplificativo la consegna della merce a domicilio e/o il ritiro da parte dell’Utente presso il punto vendita convenuto), nonché per ottemperare a tutti gli obblighi di legge conseguenti, anche contabili e fiscali, relativamente a tali acquisti, inclusi gli obblighi di garanzia post-vendita; Tali trattamenti sono leciti, in quanto necessari per dare esecuzione ad un contratto con l’Utente
c) Finalità di marketing diretto attraverso la lettura in forma aggregata delle preferenze espresse dalla clientela
Tali trattamenti sono leciti, in quanto necessari per il perseguimento del legittimo interesse di CTS ad analizzare i comportamenti di acquisto della clientela nel suo complesso per valutare il gradimento degli assortimenti e delle iniziative promozionali, con l’obiettivo di migliorare l’offerta commerciale, e a alla tutela del proprio patrimonio aziendale.
Previo consenso dell’Utente, i suoi dati personali potranno essere trattati inoltre per altre finalità. Tutti i trattamenti qui descritti sono leciti, in quanto basati sul consenso dell’Utente.
d) finalità di marketing diretto di CTS, attraverso l’invio di comunicazioni commerciali, ed in particolare la comunicazione di
● informazioni commerciali o promozionali, offerte di sconti, promozioni, agevolazioni o prodotti in omaggio
● informazioni circa le promozioni in corso nel punto di vendita prescelto dall’Utente
● consigli per gli acquisti
● segnalazione di, o inviti a, eventi, corsi, manifestazioni
● newsletter informative circa le attività di CTS, tramite il Sito, SMS, piattaforme e servizi di messaggistica anche di social media, nonché messaggi di posta elettronica di cui CTS è in grado di verificare il recapito/apertura/lettura al fine di una corretta gestione della mailing list, usando appositi strumenti tecnici (ad es. pixel contenuti nelle email).
L’Utente ha il diritto di revocare il proprio consenso e interrompere gratuitamente e in ogni momento:
● la ricezione di messaggi via posta elettronica o altri mezzi (i) cliccando sull'apposita opzione presente in ogni e-mail ricevuta, (ii) facendone richiesta via e-mail a cts.italia@shop.ctseurope.com.

3) Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati è eseguito prevalentemente con l’ausilio di supporti informatici nei modi necessari per perseguire le finalità per cui sono stati raccolti. Il trattamento dei dati avviene con procedure idonee a tutelarne la riservatezza ovvero con strumenti informatici e telematici e conservati con predisposizione di idonee misure sicurezza conformemente a quanto disposto dalla normativa vigente, al fine di ridurre i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato, o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. Le misure di sicurezza saranno adeguate nel tempo in conformità alla legge e alla evoluzione tecnica del settore. Per la protezione dei dati e la tutela della riservatezza nonché per l’adozione delle misure di sicurezza informatica ritenute necessarie per la protezione dei dati il Responsabile del Trattamento è coadiuvato da un Responsabile della Protezione dei Dati (resp. DPO nominato ai sensi dell’Art. 37 del regolamento) contattabile direttamente dall’Utente tramite e-mail cts.italia@shop.ctseurope.com

4) Comunicazione e diffusione dei dati

Le attività sopra descritte potranno essere realizzate da CTS, anche avvalendosi di soggetti esterni specializzati cui i dati potranno essere comunicati, quali ad esempio società di servizi informatici (ad es. hosting dei dati), telematici, di assistenza al consumatore (ad es. contact center e assistenza in chat), di archiviazione, cui vengono affidati compiti di natura tecnica od organizzativa, che agiscono quali responsabili di CTS o autonomi titolari. Inoltre, le operazioni di trattamento descritte in questa Informativa possono richiedere che i dati raccolti siano condivisi con le società controllanti, controllate o assoggettate al medesimo contratto, per finalità amministrativo-contabili. Ai responsabili del trattamento designati da CTS e ai soggetti autorizzati al trattamento dei dati saranno impartite adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati. In ogni caso, saranno rivelati loro soltanto quei dati personali necessari per lo svolgimento delle loro specifiche funzioni. I dati personali degli Utenti non saranno comunque diffusi né soggetti ad alcun processo decisionale interamente automatizzato. Nonostante CTS adotti misure per tutelare i dati personali trattati, la trasmissione via internet esula dal suo controllo e non può mai essere garantita come sicura.

5) Conservazione dei dati

I dati personali dell’Utente verranno conservati per i seguenti periodi:
a. per le attività di amministrazione, contabilità, ordini, gestione della preventivazione, spedizione, fatturazione, manutenzione: 10 anni come stabilito per Legge dal disposto dell’art. 2220 C.C. b. per i dati trattati per le finalità di cui al punto 2 vengono conservati in una banca dati attiva per tutta la durata dell’iscrizione al servizio dell’Utente che usi il proprio profilo interagendo, anche solo saltuariamente, con CTS attraverso l’uso di almeno una delle funzionalità offerte dal Sito;

6) Responsabili dei trattamenti dei dati

Il trattamento dei dati è effettuato (i) da CTS, quale autonomo titolare del trattamento e/o (ii) dai responsabili ex art. 28 GDPR eventualmente di volta in volta nominati da CTS e/o (iii) dai soggetti autorizzati al trattamento, incaricati da CTS e/o dai responsabili. In particolare, CTS si avvale di servizi di terzi, designati quali responsabili ex art. 28 del regolamento UE 679/2016 (cd. “GDPR”) per
● gestire la piattaforma informatica del Sito, operare le relative funzionalità e gestire le banche dati degli Utenti. I dati sono conservati su piattaforma cloud presso CTS, con data center ubicato in Europa;
● inviare agli Utenti comunicazioni e newsletter per posta elettronica;

I responsabili del trattamento garantiscono il rispetto della normativa europea e nazionale posta a tutela dei dati personali e assicurano di avere assunto tutte le misure di sicurezza necessarie per la corretta allocazione dei dati dell’Utente su server.

7) Diritti dell’Utente

L’Utente può esercitare nei confronti di CTS i seguenti diritti:

a) diritto di accesso:
L’Utente può chiedere, in qualsiasi momento, quali dati che lo riguardano vengono trattati da CTS, la finalità del trattamento, le categorie di dati in questione, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati vengono trasmessi, il periodo di conservazione o i criteri utilizzati per determinare tale periodo nonché la loro origine se i dati sono raccolti da CTS attraverso terzi
b) diritto di rettifica:
L’Utente può chiedere la correzione dei dati inesatti ovvero, tenuto conto della finalità del trattamento, l'integrazione dei dati personali incompleti, come previsto dall’art. 16 GDPR.
c) diritto alla cancellazione o diritto all’oblio:
L’Utente può chiedere la cancellazione dei dati trattati da CTS nei casi previsti dall’art. 17 GDPR, ad esempio quando i dati personali non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati. CTS non procederà però alla cancellazione dei dati laddove il trattamento sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge a cui CTS è soggetta (es. tenuta delle scritture contabili) oppure sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
d) diritto alla limitazione del trattamento:
L’Utente può chiedere che il trattamento dei dati sia limitato, nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, ad esempio quando l'Utente contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario ad CTS per verificare l'esattezza di tali dati.
e) diritto di opposizione:
● L’Utente ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati, compresa la profilazione, che avvenga sulla base del legittimo interesse; questo diritto però è previsto solo per motivi connessi alla situazione particolare dell’Utente, che li deve dichiarare. In caso di opposizione, CTS può continuare il trattamento nel caso in cui dimostri l’esistenza di propri motivi legittimi cogenti (i) per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’Utente oppure (ii) per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
● L’Utente ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tale marketing diretto.
g) reclamo:
L’Utente che ritenga che il trattamento dei dati effettuato da CTS violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per l’esercizio dei suoi diritti, ciascun Utente può rivolgersi al Titolare o al Responsabile del Trattamento dei dati contattandoli ai rispettivi indirizzi o inviando una mail all’indirizzo cts.italia@shop.ctseurope.com In caso di dubbi sull’identità dell’Utente il Titolare, prima di dare seguito alle richieste ricevute, potrà chiedere all’Utente di dare prova della sua identità.

Questa informativa è fornita, ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 e dell'art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, "GDPR") agli utenti che interagiscono con il sito web di CTS  accessibile per via telematica a partire dall'indirizzo: shop.ctseurope.com corrispondente alla pagina iniziale del sito.


Articolo 11: Legge Applicabile e Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Vicenza.