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Domande Frequenti

- INDICE -

D: Perchè scegliere CTS Shop?

D: Mi devo registrare nuovamente su CTS Shop anche se ho già un account sul sito CTS Europe "istituzionale"?

D: Posso essere seguito dal personale CTS tradizionale anche se acquisto da CTS Shop?

D: Posso avere le condizioni di vendita di CTS Shop anche per ordini dati all’agente o all’ufficio commerciale?

D: Sono presenti tutti i prodotti CTS sul sito CTS Shop?

D: Come funziona il sistema a semaforo sulla disponibilità?

D: Devo pagare sempre in anticipo anche se ho modalità diverse concordate con CTS?

D: Posso avere più profili su CTS Shop che fanno acquisti per la stessa azienda?

D: Quando spedisci? Come spedisci?

D: Come posso modificare un ordine già effettuato?

D: Posso spedire all'estero?

D: Posso ritirare il mio ordine in una filiale CTS?

D: Cosa devo fare se i pacchi sono danneggiati? e se sono merci pericolose?





D: Perchè scegliere CTS Shop?

• Ordina in pochissimi clic, a qualsiasi ora e senza minimo d'ordine;
• Disponibilità in tempo reale tramite un sistema a semaforo;
• Ricerca intelligente, imparerà i prodotti cercati fino a riproporli digitando soltanto le prime lettere;
• La lista dei desideri per avere una "lista della spesa" sempre pronta;
• Provalo da mobile!


D: Mi devo registrare nuovamente su CTS Shop anche se ho già un account sul sito CTS Europe "istituzionale"?

R: Si, per acquistare su CTS Shop è necessario creare un nuovo account. Tieni comunque a portata di mano le credenziali di accesso per il sito CTS Europe "istituzionale", potrai usarle per scaricare le schede tecniche, le schede di sicurezza e i depliant informativi.


D: Posso essere seguito dal personale CTS tradizionale anche se acquisto da CTS Shop?

R: CTS è sempre a disposizione della propria clientela per garantire una rapida assistenza e un utilizzo efficace dei propri prodotti, tuttavia per gli ordini effettuati su CTS Shop saremo in grado di fornire migliore assistenza attraverso i punti di contatto email / telefono / skype indicati all’interno di questo sito. Visita la pagina Assistenza post vendita per contattare lo staff di CTS Shop.


D: Posso avere le condizioni di vendita di CTS Shop anche per ordini dati all’agente o all’ufficio commerciale?

R: No. I prezzi, le condizioni e le promozioni del sito CTS Shop sono valide SOLO su questa piattaforma.


D: Sono presenti tutti i prodotti CTS sul sito CTS Shop?

R: No, CTS Shop non include tutti i prodotti CTS. Per il catalogo completo visita il sito CTS Europe "istituzionale".


D: Come funziona il sistema a semaforo sulla disponibilità?

R: Al fine di dare indicazioni relativamente alla disponibilità dei prodotti a magazzino è stato definito un indicatore che ha le seguenti rappresentazioni:

Verde – disponibile in quantità
Giallo – disponibile in quantità limitate
Rosso – ordinabile ma al momento non disponibile.


D: Devo pagare sempre in anticipo anche se ho modalità diverse concordate con CTS?

R: Si, è possibile evadere un ordine da CTS Shop solo con il corrispondente pagamento.


D: Posso avere più profili su CTS Shop che fanno acquisti per la stessa azienda?

R: Si. CTS Shop consente di avere più utenti che si profilano e che fanno acquisti, quando inseriscono lo stesso riferimento di fatturazione (P.IVA/C.F.) vengono poi accorpati a livello amministrativo.


D: Quando spedisci? Come spedisci?

R: Tutti gli ordini di prodotti disponibili vengono normalmente evasi, mezzo corriere, entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Visita la pagina Costi e tempi di spedizione per maggiori informazioni.


D: Come posso modificare un ordine già effettuato?

R: La modifica di un ordine già effettuato ma non ancora spedito è possibile solo attraverso un nostro operatore. Visita la pagina Assistenza post vendita per contattare lo staff di CTS Shop.


D: Posso spedire all'estero?

R: No. Per adesso CTS Shop spedisce solamente in Italia.


D: Posso ritirare il mio ordine in una filiale CTS?

R: Si, visita la pagina Ritiro in filiale per maggiori informazioni.


D: Cosa devo fare se i pacchi sono danneggiati? e se sono merci pericolose?

R: Vedere Articolo 4: Modalità di spedizione delle condizioni generali di vendita CTS.